Vprašanja - Pravice potrošnikov



Obračun dobavljene vode

VPRAŠANJE:

Podjetje za distribucijo vode se je odločilo,da v našem kraju ne bo več vodila obračun dobavljene vode na osnovi med lastniki dogovorjenih razmerjih(% razmerje). Sedaj sem plačeval 1/3 jaz,2/3 sosed.Oba sva dobila svoj račun.Sedaj pa hočejo, da samo jaz dobim račun za celotno porabljeno vodo,od soseda pa potem kasiram denar(lahko,vendar naj mi plačajo,da jim vodim INKASO+5% v primeru izterjave). Sklicujejo se na Zakon o meroslovju,kjer pa nič ne piše,da ne bi bilo dovoljeno obračunavati vode in pošiljati račune glede na procentualno razmerje. Še več:Dopolnitev zakona o varstvu potrošnikov (Poročevalec,št.81,str.22, dne 3.9.2002) v 40 členu piše, da se potrošniku mora ceno obračunati po dejanski dobavi izkazani na njegovem merilnem mestu.Če je to nemogoče, se lahko obračun dobavljene količine lahko izvede na osnovi med lastniki dogovorjenih razmerij.Torej ni zakonske osnove,ki bi to prepovedovala.Jaz mislim,da hočejo prišparati pri izdaji računov.Pravijo,da naj naredim novo odjemno mesto,za katero zahtevajo plačilo 120000Sit samo za soglasje.Kje so še stroški predelave,za katere nimam denarja. Torej hočejo tudi še zaslužiti. Ko sem jih poklical,se ni dalo ničesar dogovoriti, pa čeprav sem jim rekel, da obračunavajo procentualno na Javnem podjetju Vodovod Kanalizacija d.o.o v Ljubljani,ki nekaj velja.Kako naj ukrepam?Pisem zupanu,casopisu?Vem,da bi dobil tozbo,vendar nimam denarja za odvetnika.

(S.)


ODGOVOR:

V vašem primeru gre nedvomno za kršenje Zakona o varstvu potrošnikov, saj ste sami pravilno ugotovili, da le ta določa, da je potrebno potrošniku ceno obračunati glede na dejansko dobavo oz. v dogovorjenem razmerju.

 

Organ, ki je pristojen za nadzor nad predpisi s področja varstva potrošnikov je Tržni inšpektorat RS. Zato vam svetujemo, da se v vašem primeru obrnete neposredno nanj: Tržni inšpektorat RS.

 

Poglejte si še:

-          organi na katere se lahko pritožite v primeru kršenja pravic

21.01.2003 (SLONEP)


Odgovori s pravnega področja so vezani na datum odgovora, zato vam svetujemo, da preverite ali ni morda do današnjega dne prišlo do sprememb v zakonu. Za zanesljivo rešitev vašega vprašanja priporočamo posvet z odvetnikom.
Odgovori na pravna vprašanja služijo zgolj za splošno orientacijo v podanem primeru. Zaradi sodne prakse in specifičnosti posameznega primera ne morejo služiti za splošno reševanje pravnih težav.
Uporaba podatkov je dovoljena izključno v zasebne namene in na lastno odgovornost - glej Pravno pojasnilo.

Vsakršno kopiranje in javno objavljanje vsebin, brez poprejšnjega soglasja družbe Internet Media d.o.o., je prepovedano in v nasprotju z zakonom o intelektualni lastnini!

Odgovori na vprašanja so last podjetja Internet Media d.o.o., razen v primerih, kadar je navedeno drugače.

Dodaj v:
PImenik ponudnikov AAKCIJE
KSLONEP katalog